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FAQ : Aide

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FAQ : IDEAL Remote

Prise de Contrôle Simple, Rapide et Sécurisée pour Windows, Mac OS X et Linux

Prise de contrôle par Internet (Pointdev Remote Control)

Est-il possible de prendre le contrôle d'un ordinateur par Internet ?

Je souhaite prendre le contrôle d'un poste qui n'est pas situé dans mon réseau local mais sur un site distant.

Est-il possible de lancer la prise de contrôle à distance par Internet ?

Si oui, comment et quels sont les prérequis nécessaires ?

Même s'il est possible d'établir un VPN entre votre poste d'administration et le poste distant à contrôler puis d'utiliser l'outil de prise de contrôle à distance (TightVNC), cette solution reste fastidieuse à mettre en place.

La meilleure solution consite à utiliser notre outil "Pointdev Remote Control" pour faire le lien entre les deux ordinateurs. Ce programme vous permet de prendre le contrôle à distance d'un poste, situé sur un autre réseau que le vôtre, par Internet, toujours en utilisant le noyau TightVNC.

Sa mise en oeuvre reste assez simple et vous permet via la création d'un compte "Pointdev Remote Control" de rattacher, de manière sécurisée et automatique un ou plusieurs ordinateurs distants (qui peuvent être eux mêmes situés physiquement sur un ou plusieurs sites distants). Vous avez également la possibilité de partager ce compte "Pointdev Remote Control" avec vos collègues de travail afin d'accéder à la même liste d'ordinateurs distants.

Pour cela, voici les différentes étapes à suivre :

  1. Configuration du routeur (sur votre site d'administration).
  2. Configuration de la partie cliente "Pointdev Remote Control" (sur votre poste d'administration).
  3. Installation et configuration de la partie serveur "Pointdev Remote Control" (sur l'ordinateur distant à contrôler).

Les étapes 1 et 2 peuvent être effectuées qu'une seule fois. L'étape 3 est à répéter sur chaque ordinateur distant que l'on souhaite contrôler.

Une fois ces étapes réalisées, l'ordinateur distant apparaitra alors automatiquement sous le logiciel dans votre liste d'ordinateurs. La prise de contrôle peut ensuite être lancée en effectuant un clic droit puis "Prise de contrôle à distance".

Note : L'établissement de la connexion entre les deux ordinateurs peut durer plusieurs secondes, en fonction de la configuration de l'outil Pointdev Remote Control sur l'ordinateur distant (intervalle d'interrogation, demande d'acceptation de la connexion entrante ...). Vous êtes invité à patienter pendant ce laps de temps ... une fermeture de cette fenêtre de connexion entrainant l'annulation de la prise de controle.

Concerne également le(s) logiciel(s) suivant(s) : IDEAL Administration
Dernière modification : 18/09/2019

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