Comment résoudre les messages d'erreur TightVNC ?

FAQ : IDEAL Administration

Gestion Centralisée des Domaines Windows Active Directory et des Workgroups

Les erreurs réseaux généralement rencontrées dans notre logiciel

Lors de l'utilisation de la prise de contrôle à distance avec TightVNC, j'obtiens différent messages d'erreur, certains m'empêchant d'établir la connexion avec l'hôte distant, d'autres intervenant durant la session à distance et coupant immédiatement la prise de contrôle.

Que faire ?

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Voici une liste des principaux messages d'erreur pouvant être rencontrés lors de la prise de contrôle à distance TightVNC, ainsi que la procédure à suivre afin de résoudre ces problèmes.

Comment résoudre le message "Le service WinVNC n'a pas pu être correctement installé sur XXX" ?

Comment résoudre le message "VNC Authentication Failed" ?

Comment résoudre le message "ReadExact : Erreur socket durant la lecture" ou "WriteExact : Erreur socket durant l'écriture" ?

Comment résoudre le message "Impossible d'établir la connexion VMRC car la version du protocole doit être 3.6 ou une version ultérieure" ?

Comment résoudre le message "Erreur de connexion au serveur" ?

Comment résoudre le message "This server does not have a valid password enabled. Until a password is reset, incoming connections cannot be accepted" ?

Comment résoudre le message "SESSION_HAS_VALID_POOL_ON_EXIT" ?

Comment résoudre le message "Impossible d'établir la connexion car le protocole est inconnu (xxxx)" ?

Si le problème persiste, envoyez un e-mail à support@pointdev.com en précisant le maximum d'informations possibles (version du logiciel), système d'exploitation de votre PC d'administration et du poste distant, postes situés sur le même réseau ou séparés par des routeurs et/ou firewalls, postes membres d'un même domaine ou non, etc...).

Concerne également le(s) logiciel(s) suivant(s) : IDEAL Remote

Dernière modification : 17/09/2019

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