FAQ : IDEAL Dispatch

Déploiement et désinstallation d'applications Windows à distance

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Gestion des retours d'erreur

Comment administrer à distance un poste Windows Vista ?

Quels sont les prérequis pour administrer un poste Windows Vista ?

J'essaie d'administrer un poste Windows Vista et lorsque j'essaie de me connecter à l'ordinateur , j'obtiens une erreur "Chemin réseau non trouvé". Comment puis-je faire pour corriger ce problème ?

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Voici quelques éléments que vous devez vérifier pour les postes Windows Vista :

  • Droits d'administration

Vous devez posséder les droits/privilèges d'administration sur l'ensemble de vos domaines, stations et serveurs de votre réseau.

Lire par ailleurs : Comment obtenir les droits d'administration ?

  • Service RemoteRegistry :

Le service "Registre à distance (RemoteRegistry)" doit être actif et demarré sur le poste distant.

  • Recherche / Découverte du réseau :

Pour que l'ordinateur Windows Vista puisse voir les autres ordinateurs / périphériques du réseau et pour que lui même puisse être vu par les autres ordinateurs du réseau et donc par notre logiciel, la recherche du réseau doit être activée.

Pour cela, ouvrir le Panneau de configuration, Centre réseau et partage.

  • Partage de fichiers et d'imprimantes :

Le partage de fichiers et d'imprimantes doit être activée sur l'ordinateur Windows Vista.

Pour cela, ouvrir le Panneau de configuration, Centre réseau et partage.

  • UAC :

Pour que notre logiciel puisse gérer intégralement les postes Windows Vista, il est recommandé de désactiver au préalable le "Contrôle d'accès utilisateur" (UAC en Anglais) dans la Gestion des utilisateurs.

  • Pare-feu Windows :

Pour pouvoir prendre le contrôle à distance des machines Windows Vista via "TightVNC" vous devez également ajouter une exception dans le pare feu Windows de l'ordinateur distant, au niveau du port de communication utilisé (5900 par défaut), et/ou du programme "\Windows\Pointdev\VNC\WinVNC.exe" (service VNC Server)" si vous utilisez la version 1.X de la prise de contrôle, ou du programme "\Windows\Pointdev\VNC\tvnserver.exe" (service tvncserver_Pointdev)" si vous utiliser la version 2.X.

  • NetBIOS :

Enfin, contrôlez dans la configuration réseau de vos PC que la couche NetBIOS n'est PAS désactivée.

 
Concerne également les logiciels suivants : IDEAL Administration | IDEAL Migration | IDEAL Remote
Dernière modification : 07/09/2022

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