FAQ : IDEAL Remote

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  • IDEAL ADMINISTRATION 26 arrive bientôt...

    Avec IDEAL ADMINISTRATION 26, l’administration Active Directory franchit une nouvelle étape. Cette version met l’accent sur la détection proactive, l’analyse intelligente des alertes grâce à l’IA Cloud et l’aide à la décision, tout en conservant la simplicité, l’efficacité et l’administration sans agent.


Informations générales

Pourquoi le logiciel ne liste pas tous les ordinateurs ?

  1. Le logiciel n'affiche pas toutes les stations de travail et serveurs actifs du domaine.

    2. Comment y remédier ?

  2. Comment afficher les ordinateurs non connectés par une croix rouge ?

  1. Notre gamme de logiciels "IDEAL" se base sur le voisinage réseau de votre poste d'administration pour afficher les ordinateurs de votre réseau. La résolution de noms NetBIOS donc être parfaite sur votre réseau.

    La première chose à vérifier est donc de s'assurer que tous les ordinateurs de votre domaine sont visibles depuis votre voisinage réseau Microsoft. Vous pouvez également vérifier le résultat avec l'exécution de la commande "net view" depuis votre ordinateur. Si ce n'est pas le cas, notre logiciel ne sera également pas en mesure de lister ces ordinateurs et vous devrez d'abord corriger ce point.

    • Pouvez vous pinguer en ligne de commande les ordinateurs non visibles, par leurs noms NetBIOS, leurs adresses IPs ainsi que leurs FQDN (nom de domaine complètement qualifié, par exemple "NomPC.NomDomaine.com") ?
    • Pouvez vous accéder à leurs partages administratifs depuis votre ordinateur ?
    • Vérifiez également les problèmes liés à la couche NetBIOS ou au maître explorateur.

    Enfin, veuillez également prendre connaissance des FAQs suivantes :

    2. Si le problème n'a pas été résolu, vous pouvez choisir de plus utiliser la couche NetBIOS pour interroger la liste des ordinateurs de votre domaine mais utiliser l'Active Directory. Dans la vue principale du logiciel, onglet "Réseau Microsoft Windows", cliquer sur le bouton "Filtrer" (bouton en forme d'entonnoir) à côté de la liste des domaines et choisir de filtrer sur un Unité d'organisation ou un conteneur, par exemple "Computers", puis valider.

  2. Ce paramétrage peut être effectué depuis le menu "Outils", "Options", onglet "Général". Cocher "Afficher tous les ordinateurs du domaine". Appliquer, puis rafraîchir la vue.

Concerne également les logiciels suivants : IDEAL Administration
Dernière modification : 12/09/2019

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