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FAQ : IDEAL Administration

Gestion Centralisée des Domaines Windows Active Directory et des Workgroups

Comment administrer Windows 7, Windows 8, ou Windows 10 à distance ?

Comment administrer à distance un poste Windows 7, Windows 8 ou Windows 10 ?

Quels sont les prérequis pour administrer un poste Windows 7 / 8 / 10 ?

J'essaie d'administrer un poste Windows 7 et lorsque j'essaie de me connecter à l'ordinateur , j'obtiens une erreur "Chemin réseau non trouvé". Comment puis-je faire pour corriger ce problème ?

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Voici quelques éléments que vous devez vérifier pour les postes Windows 7 / 8 / 10 :

  • Droits d'administration

Vous devez posséder les droits/privilèges d'administration sur l'ensemble de vos domaines, stations et serveurs de votre réseau.

Lire par ailleurs : Comment obtenir les droits d'administration ?

  • Service d'accès au registre à distance (RemoteRegistry) :

Le service Registre à distance (RemoteRegistry) doit être actif et demarré sur le poste distant. Notre logiciel a besoin que ce service soit démarré afin de pouvoir récupérer à distance certaines informations comme les adresses IP, les  adresses MAC ou encore utiliser les fonctions de prise de contrôle à distance.

Vous pouvez activer ce service et le configurer en démarrage automatique à l'aide d'une GPO :

Windows Server 2003 Domain Controller

  1. Ouvrir l'éditeur de gestion des stratégie de Groupe
  2. Rechercher Stratégie local > Configuration ordinateur > Stratégies > Paramètres Windows > Paramètres de sécurité > Services Systèmes
  3. Dans la vue de droite, rechercher Registre à distance
  4. Configurer le mode de démarrage en Automatique
  5. Redémarrer les postes clients pour que la nouvelle stratégie soit appliquée

Windows Server 2008/2012/2016/2019 ou Domain Controller

  1. Ouvrir l'éditeur de gestion des stratégie de Groupe
  2. Développer Configuration ordinateur > Paramètres Windows > Paramètres de sécurité > Services système
  3. Rechercher le service Registre à distance et changer le mode de démarrage en Automatique
  4. Redémarrer les postes clients pour que la nouvelle stratégie soit appliquée
  • Recherche / Découverte du réseau :

Pour que l'ordinateur Windows 7 / 8 / 10 puisse voir les autres ordinateurs / périphériques du réseau et pour que lui même puisse être vu par les autres ordinateurs du réseau et donc par notre logiciel, la découverte du réseau doit être activée au niveau du "profil actuel".

Pour cela, ouvrir le Panneau de configuration, Centre réseau et partage, Paramètres de partage avancés.

  • Partage de fichiers et d'imprimantes :

Le partage de fichiers et d'imprimantes doit être activé sur l'ordinateur Windows 7 / 8 / 10, au niveau du "profil actuel".

Pour cela, ouvrir le Panneau de configuration, Centre réseau et partage, Paramètres de partage avancés.

  • UAC :

Pour que notre logiciel puisse gérer intégralement les postes Windows 7 / 8 / 10, il est recommandé de désactiver au préalable le "Contrôle d'accès utilisateur" (UAC en Anglais) dans la Gestion des utilisateurs.

  • Pare-feu Windows :

Pour pouvoir prendre le contrôle à distance des machines Windows 7 / 8 / 10 via "TightVNC" vous devez également ajouter une exception dans le pare feu Windows de l'ordinateur distant, au niveau du port de communication utilisé (5900 par défaut) ou du et/ou du programme "\Windows\Pointdev\VNC\WinVNC.exe" (service VNC Server) si vous utilisez la version 1.X de la prise de contrôle, ou du programme "\Windows\Pointdev\VNC\tvnserver.exe" (service tvncserver_Pointdev) si vous utiliser la version 2.X.

L'intérêt de créer une règle de trafic entrant sur le nom du programme est de ne pas avoir à modifier par la suite cette exception si vous décidez de changer le port de communication utilisé par TightVNC.

Panneau de Configuration -> Système et Sécurité -> Pare-feu Windows -> Paramètres Avancés -> Règles de trafic entrant -> Nouvelle règle ... -> Choisir "Programme"

Exemple :

  • NetBIOS :

Enfin, contrôlez dans la configuration réseau de vos PC que la couche NetBIOS n'est PAS désactivée.

Concerne également le(s) logiciel(s) suivant(s) :
IDEAL Dispatch | IDEAL Remote | IDEAL Secure | IDEAL Alerter | IDEAL Migration
Dernière modification : 23/09/2019

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