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FAQ : Aide

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FAQ : IDEAL Remote

Prise de Contrôle Simple, Rapide et Sécurisée pour Windows, Mac OS X et Linux

Informations générales

Comment sont gérés les VLANs ?

Notre réseau est constitué de plusieurs VLANs.

Comment accéder et gérer les postes situés sur les différents VLANs depuis votre logiciel ?

Notre logiciel se base sur le voisinage réseau Microsoft pour lister les ordinateurs.

Le logiciel peut accéder aux mêmes VLAN que votre poste de travail.
Donc, si votre poste de travail peut accéder à deux ou plusieurs VLANs, notre logiciel y parviendra également. Si votre poste de travail ne voit qu'un seul VLAN, le logiciel ne verra également qu'un seul VLAN.

La résolution de noms NetBIOS doit donc être parfaite. Dans un premier temps, vous pouvez vérifier si toutes les machines de votre VLAN et des autres VLANs sont visibles avec les outils Microsoft (voisinage réseau, ou exécution de la commande "Net view" depuis votre poste). Si ce n'est pas le cas notre logiciel ne sera pas en mesure de lister ces ordinateurs, et il vous faudra d'abord corriger ce point.

Lors de l'utilisation de VLANs, et afin d'avoir une résolution de nom NetBIOS parfaite, la solution d'un serveur WINS centralisée peut s'imposer afin de régler le problème. Ce serveur WINS étant accessible par tous vos VLANs / serveurs / stations de travails.

Enfin, si vous pouvez pinguer les ordinateurs distants, vous pouvez aussi essayer de configurer et d'ajouter ces ordinateurs (en utilisant leurs adresses IP) au niveau des "Favoris". Gérer ensuite ces ordinateurs depuis cet emplacement.

Concerne également le(s) logiciel(s) suivant(s) : IDEAL Administration
Dernière modification : 06/04/2017

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