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FAQ : Aide

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FAQ : IDEAL Remote

Prise de Contrôle Simple, Rapide et Sécurisée pour Windows, Mac OS X et Linux

Informations sur les licences

Comment consulter l'historique de ma licence ?

Comment consulter l'historique de l'utilisation de ma licence ?

Ma licence a été utilisée sur plusieurs ordinateurs, mais certains d'entre eux ne sont plus accessibles, comment savoir sur quels postes elle est toujours active ?

Vous pouvez contrôler l'historique de l'utilisation de votre licence depuis le menu "Mon Compte" sur notre site Internet : une fois connecté, sélectionner "Historique de licence".

Si vous souhaitez déplacer votre licence vers un nouvel ordinateur, vous pouvez consulter la FAQ suivante qui explique cette démarche : Comment déplacer ma licence sur un autre ordinateur ?

 

Note : Si vous constatez la présence d'un poste qui n'utilise plus l'un de nos logiciels et que vous êtes dans l'impossibilité de supprimer votre clé sur cet ordinateur ou rencontrez des difficultés lors de sa désactivation, veuillez contacter notre support technique en donnant les indications suivantes :

- Motif du problème lié à la gestion de la licence.

- Clé d'enregistrement liée au poste.

- Nom de la société pour laquelle la licence a été accordée.

- Descriptif de l'ordinateur renseigné lors de l'activation de votre licence (Voir en bas de la page).

Sur la base de ces informations, nous désactiverons manuellement votre licence.

Concerne également le(s) logiciel(s) suivant(s) : IDEAL Administration | IDEAL Dispatch
Dernière modification : 19/11/2013

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IDEAL Remote 15.1
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