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FAQ : Aide

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FAQ : IDEAL Remote

Prise de Contrôle Simple, Rapide et Sécurisée pour Windows, Mac OS X et Linux

Gestion des imprimantes et des serveurs d'impression

Pourquoi les imprimantes des postes distants ne sont pas visibles ?

Lorsque j'accède aux imprimantes du poste distant, celles-ci ne sont pas affichées et la liste reste vide.

Que faire ?

  • Dans un premier temps, veuillez vérifier si le service "Spouleur d'impression / Spooler" est actif et démarré sur le poste distant.
  • Si c'est déjà le cas, et si l'ordinateur distant tourne sous Windows Server 2003 ou OS supérieurs, vérifier au niveau des stratégies de groupe si le spouleur d'impression accepte les connexions distantes des clients. Pour cela :
    • Menu Démarrer, Exécuter, "gpedit.msc"
    • Déployer "Configuration ordinateur" / "Modèles d'administration" / "Imprimantes".
    • Double-cliquer dans la vue de droite sur la stratégie "Autoriser le spouleur d'impression à accepter les connexions des clients".
    • Activer ce paramètre, puis Appliquer.
    • Redémarrer ensuite le service "Spouleur d'impression / Spooler" afin que ce changement soit pris en compte.

Concerne également le(s) logiciel(s) suivant(s) : IDEAL Administration
Dernière modification : 08/06/2017

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