Oui,
Depuis la version 26.5, IDEAL REMOTE intègre la solution moderne de prise de contrôle RustDesk.

Pour utiliser RustDesk à partir d'IDEAL REMOTE : sélectionnez le menu général Bureau à Distance \ Bureau à distance RustDesk ou clic droit sur un ordinateur de votre organisation, Bureau à distance \ Bureau à distance RustDesk.

➡️ Qu’est-ce que RustDesk dans IDEAL REMOTE?

RustDesk est une solution moderne de prise de contrôle à distance, intégrée nativement dans IDEAL REMOTEà partir de la version 26.5.

Elle vient compléter les solutions existantes :

• TightVNC
• RDP Microsoft
• RDP Shadow

RustDesk permet notamment la prise de contrôle :

• sur les systèmes Windows récents
• en réseau local (LAN)
• hors réseau d’entreprise (télétravail, ordinateurs nomades)

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➡️ Pourquoi ajouter RustDesk alors que TightVNC existe déjà ?

TightVNC reste une solution simple et efficace, toujours disponible dans IDEAL REMOTE.

Cependant, RustDesk apporte plusieurs évolutions importantes :

• chiffrement moderne des communications
• compatibilité complète Windows 10 / 11 et serveurs récents
• connexion possible hors réseau local
• fonctionnement par identifiant unique (ID)
• meilleure adaptation aux usages actuels (mobilité, télétravail)

RustDesk ne remplace pas TightVNC :
il constitue une alternative moderne, selon le contexte d’utilisation.

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➡️ Faut-il installer RustDesk manuellement sur les postes ?

Non.

IDEAL REMOTE permet :

• l’installation automatique de RustDesk à distance
• sans GPO
• sans déploiement préalable
• sans intervention utilisateur

L’installation peut être réalisée :

• uniquement si RustDesk est absent
• poste par poste

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➡️ Un agent est-il installé en permanence ?

Non.

IDEAL REMOTE conserve sa philosophie :

• aucun agent propriétaire
• aucun service IDEAL permanent
• aucune infrastructure supplémentaire

RustDesk est installé uniquement lorsque nécessaire, et peut être :

• démarré à la demande
• arrêté automatiquement après la session
• entièrement désinstallé si souhaité

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➡️ Quels systèmes sont compatibles ?

RustDesk est destiné aux systèmes récents :

• Windows 10 64 bits et supérieur
• Windows 11
• Windows Server récents

Pour les anciens systèmes Windows, IDEAL REMOTE continue de proposer :

• TightVNC
• RDP
• RDP Shadow

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Comment fonctionne la connexion RustDesk ?

Deux modes sont disponibles.

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➡️ Mode LAN – Connexion par nom du poste

Dans ce mode :

• IDEAL REMOTE contacte le poste distant via WMI
• installe RustDesk si nécessaire
• démarre le service RustDesk
• récupère automatiquement l’ID
• lance la prise de contrôle

Ce mode permet également :

• la gestion du pare-feu Windows
• la création et suppression du service
• l’automatisation complète de la session

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➡️ Mode ID – Connexion hors réseau

Ce mode permet une prise de contrôle :

• sans accès réseau direct
• sans WMI
• sans partage administratif
• sans dépendance à l’Active Directory

Il suffit de disposer de :

• l’ID RustDesk du poste distant

Ce mode est idéal pour :

• télétravail
• ordinateurs portables
• postes hors domaine
• assistance externe

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➡️ À quoi sert l’ID RustDesk ?

L’ID est l’identifiant unique du poste RustDesk.

Il permet :

• une connexion stable même si l’adresse IP change
• une prise de contrôle hors réseau local
• une identification unique du poste

IDEAL REMOTE peut :

• récupérer automatiquement l’ID
• demander l’ID manuellement si nécessaire
• mémoriser l’ID en base pour les connexions futures

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➡️ L’ID peut-il changer ?

En règle générale, non.

L’ID reste identique tant que :

• RustDesk n’est pas totalement désinstallé
• les fichiers de configuration ne sont pas supprimés

En cas de réinstallation complète du poste, l’ID peut être régénéré.

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➡️ L’ID et le nom du poste sont-ils liés ?

Oui.

IDEAL REMOTE établit une correspondance bidirectionnelle :

• si le nom du poste est connu ? l’ID est automatiquement renseigné
• si l’ID est connu ? le nom du poste est automatiquement affiché

Cela permet :

• une saisie minimale
• moins d’erreurs
• une prise de contrôle rapide

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➡️ Faut-il connaître un mot de passe RustDesk ?

RustDesk gère lui-même l’authentification.

Le mot de passe peut être :

• demandé à l’utilisateur distant
• mémorisé côté poste administrateur
• défini selon la politique RustDesk

IDEAL REMOTE ne stocke aucun mot de passe RustDesk.

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➡️ L’utilisateur doit-il valider la connexion ?

Cela dépend de la configuration RustDesk du poste distant :

• mode assisté : l’utilisateur valide la connexion
• mode non supervisé : la connexion est possible si le mot de passe est connu

IDEAL REMOTE respecte entièrement la configuration RustDesk locale.

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➡️ Le service RustDesk démarre-t-il automatiquement ?

Le service RustDesk peut être :

• installé automatiquement
• configuré en démarrage automatique

Cependant, pour des raisons de sécurité :

• RustDesk ne démarre pas toujours immédiatement après le boot
• le service est généralement démarré à la demande par IDEAL REMOTE

C’est un comportement volontaire du produit RustDesk.

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➡️ Pourquoi le service ne démarre-t-il pas après redémarrage ?

RustDesk privilégie la sécurité :

• pas d’écoute réseau permanente
• pas d’exposition involontaire du poste
• démarrage contrôlé uniquement quand nécessaire

IDEAL RMOTE démarre donc le service :

• à chaque session LAN
• puis peut l’arrêter automatiquement en fin de prise de contrôle

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➡️ Que fait l’option “Stopper le service en fin de session” ?

Cette option permet :

• d’arrêter le service RustDesk après la prise de contrôle
• de réduire la surface d’exposition du poste
• d’appliquer une politique de sécurité renforcée

Elle est équivalente à ce qui existait déjà avec TightVNC.

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➡️ L’icône RustDesk peut-elle être supprimée ?

Oui.

IDEAL REMOTE peut automatiquement :

• supprimer l’icône du bureau après installation

Cela évite toute confusion pour les utilisateurs finaux.

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➡️ Les règles pare-feu sont-elles modifiées ?

Oui, uniquement si nécessaire.

IDEAL REMOTE peut activer automatiquement :

• WMI
• DCOM
• Administration distante
• Partage de fichiers (C$)

Ces règles sont celles fournies par Microsoft, aucune règle exotique n’est ajoutée.

Aucune règle entrante spécifique à RustDesk n’est créée.

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➡️ Peut-on activer WMI même s’il ne répond pas ?

Oui.

IDEAL REMOTE peut :

• créer un processus distant via RPC
• activer les règles pare-feu nécessaires
• rendre WMI accessible automatiquement

Cela permet un “bootstrap” d’administration très fiable.

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➡️ RustDesk fonctionne-t-il sans Internet ?

Oui en LAN.

En mode ID hors réseau, RustDesk utilise son mécanisme de connexion par identifiant.

Aucun serveur IDEAL ADMINISTRATION externe n’est requis.

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➡️ Peut-on désinstaller RustDesk à distance ?

Oui.

IDEAL REMOTE permet :

• la récupération du GUID MSI
• la désinstallation silencieuse
• la suppression du service
• le nettoyage du poste

La désinstallation peut être réalisée :

• individuellement
• ou en masse

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➡️ Les actions sont-elles visibles pendant l’exécution ?

Oui.

La boîte de dialogue RustDesk affiche :

• les messages de progression
• les actions réalisées
• les éventuelles erreurs

Les tâches sont exécutées dans un thread indépendant afin de ne jamais bloquer l’application.

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➡️ RustDesk est-il obligatoire ?

Non.

RustDesk est une option supplémentaire.

Les administrateurs peuvent continuer à utiliser :

• TightVNC
• RDP
• RDP Shadow

selon les postes et les besoins.

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✅ En résumé

L’intégration RustDesk dans IDEAL REMOTE permet :

• une prise de contrôle moderne et sécurisée
• un fonctionnement LAN et hors réseau
• une installation totalement automatisée
• aucune dépendance cloud
• aucune infrastructure supplémentaire
• un respect strict de la sécurité Windows
• une administration toujours sans agent propriétaire

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**RustDesk s’intègre naturellement à IDEAL REMOTE,

sans en modifier la philosophie :**

simplicité, sécurité, contrôle et efficacité pour l’administrateur système.