Oui, cela est tout à fait réalisable.

Dans IDEAL REMOTE, il est possible de configurer un mot de passe de connexion permanent RustDesk sur un poste client afin de permettre une prise de contrôle à distance sans intervention de l’utilisateur.

La procédure s’effectue en une seule fois lors de la première installation et prise de contrôle du poste.

Les étapes à suivre sont les suivantes :

• installer RustDesk à distance depuis IDEAL REMOTE sur le poste client
• penser à cocher Autoriser seulement les adminsitrateurs à utiliser RustDesk afin que le mot de passe ne soit pas modifiable par l'utilisateur du poste
• établir une première prise de contrôle à distance du poste
• lancer l’application RustDesk sur le poste distant
• ouvrir les paramètres RustDesk, puis accéder à la section Sécurité
• cliquer sur Déverrouiller les paramètres de sécurité
• définir un mot de passe permanent pour les connexions entrantes

Une fois ce mot de passe permanent configuré, les administrateurs peuvent se connecter au poste client à distance :

• avec ou sans la présence de l’utilisateur devant le poste
• sans validation manuelle côté utilisateur

Dans la mesure où l’utilisation de RustDesk peut être restreinte aux administrateurs du poste, cette configuration garantit :

• un usage strictement réservé au support IT
• l’absence de connexions inter-utilisateurs non autorisées
• une prise de contrôle sécurisée et conforme aux bonnes pratiques professionnelles