FAQ : IDEAL Administration

Gestion simplifiée des domaines Windows Active Directory et des Workgroups à partir d'une console unique

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    ex : "adresse ip"

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  • 30% DE REMISE SUR LES NOUVELLES LICENCES ACHETEES

    Pour fêter les 24 ans d'IDEAL ADMINISTRATION, nous offrons 30% de remise jusqu'au 31 août 2024 sur toutes les nouvelles licences achetées par carte de crédit depuis notre site Internet.

    Une (1) licence IDEAL ADMINISTRATION au prix de 230.30 Euros HT au lieu de 329.00 Euros HT.

    Cette remise de 30% s'applique à tous nos logiciel sans limite du nombre de licences achetées.

    Pour commander avec 30% de remise, entrez le code promotionnel PROMO30 lors de votre commande en ligne (Code Remise).


Comment configurer l'outil prise de contrôle à distance TightVNC (partage d'écran) ?

Comment résoudre le message "VNC Authentication Failed" ?

Depuis quelques temps, j'ai systématiquement le message "VNC Authentication Failed" lorsque j'essaie de me connecter à l'aide de TightVNC sur quelques postes de mon réseau à l'aide d'IDEAL Administration.

Comment puis-je résoudre ce problème ?

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Le message "Authentication Failed" signifie que vous pouvez contacter l'ordinateur distant, mais que la connexion est rejetée en raison d'une erreur dans le mot de passe.

Veuillez vérifier  le mot de passe que vous avez entré au niveau du Configurateur TightVNC, onglet "Connexion", "Mot de passe Authentification".

Veuillez également vérifier les prérequis suivants en fonction du système d'exploitation du poste distant:

"Administrer Windows XP" - "Administrer Windows Vista"  - "Administrer Windows 7 / 8 / 10"

Si le problème persiste, envoyez un e-mail à support@pointdev.com en précisant le maximum d'informations possibles (version du logiciel), système d'exploitation de votre PC d'administration et du poste distant, postes situés sur le même réseau ou séparés par des routeurs et/ou firewalls, postes membres d'un même domaine ou non, etc...).
Concerne également les logiciels suivants : IDEAL Remote
Dernière modification : 18/10/2021

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