Pour fêter les 24 ans d'IDEAL ADMINISTRATION, nous offrons 30% de remise jusqu'au 31 août 2024 sur toutes les nouvelles licences achetées par carte de crédit depuis notre site Internet.
Une (1) licence IDEAL ADMINISTRATION au prix de 230.30 Euros HT au lieu de 329.00 Euros HT.
Cette remise de 30% s'applique à tous nos logiciel sans limite du nombre de licences achetées.
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Quelles sont les erreurs généralement rencontrées par notre logiciel ?Pourquoi aucune information concernant les ordinateurs n'est affichée ou s'affiche très lentement dans la vue "Réseau Microsoft Windows" ? |
Nous utilisons votre logiciel (IDEAL Administration ou IDEAL Remote) depuis plusieurs années et certaines informations concernant les ordinateurs du domaine sont habituellement affichées dans la vue de droite, comme "Status", "Commentaire NetBIOS", "CPU", "Utilisateurs", etc. |
Cela peut se produire lorsque notre outil ne parvient pas à récupérer le nom d'un contrôleur de domaine pour votre domaine Active Directory. Dans ce cas, suivez les instructions ci-dessous pour le configurer manuellement. Tout d'abord, développez Réseau Microsoft Windows dans la vue de gauche de type Explorer. Si aucun domaine n'est listé, alors utilisez le clic droit de la souris sur Réseau Microsoft Windows, et sélectionnez Configurer. Saisissez manuellement le ou les noms NetBIOS des domaines/Workgroups présents sur votre réseau (exemple POINTDEV et non pointdev.local). Pour cela, utilisez le champ associé à l'icône +. Les domaines/Workgroups doivent être présents dans la liste nommée Domaines gérés. Enfin, sélectionnez OK pour sortir de la fenêtre de configuration. Redémarrer le logiciel. Si après le redémarrage, aucun ordinateur n'apparaît dans le domaine ou si leurs propriétés s'affichent pas ou très lentement, continuez les vérifications ci-dessous. Utilisez le clic droit (vue de gauche) pour vérifier votre configuration sur Réseau Microsoft Windows \ VotreDomaine \ Configurer un contrôleur de domaine. Quelle est votre configuration? 1. Vous êtes configuré en "Automatique" et aucun serveur et client ne sont listés sous le nom de domaine. Dans ce cas, configurez-le manuellement en sélectionnant "Configurer un contrôleur de domaine" et indiquez le nom de votre DC principal (par exemple: myserverdc1.pointdev.local). Redémarrez IDEAL Administration (ou IDEAL Remote). Notez que ces changements nécessitent un rédémarrage d'IDEAL Administration (ou IDEAL Remote) pour être pris en compte. Si le problème persiste, et si votre poste d'administration est de type Windows 10 (ou sup), vérifiez que le protocole SMB1/CIFS soit installé et activé :
Si le problème persiste, veuillez contacter notre support technique sur https://www.pointdev.com/fr/support/index.php |
Concerne également les logiciels suivants : IDEAL Remote |
Dernière modification : 02/12/2021 |