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FAQ : IDEAL Secure

Optimisation et Configuration des Serveurs et Postes Clients Windows

Information sur les licences

Quelle est la durée de validité des licences ?

J'ai acheté des licences de votre outil l'année dernière (10 Juin 2018) et j'ai téléchargé puis installé aujourd'hui sans problème (18 Juin 2019) la dernière version disponible sur Internet.

Depuis cette mise à jour, votre logiciel se lance en me disant qu'il s'agit d'une version d'évaluation valide jusqu'au 18 Juillet 2019.

Pouvez-vous m'expliquer ce qu'il se passe ? Commet résoudre ce problème ?

Lorsque vous achetez des licences, celles-ci sont valables à vie pour un niveau de version donné. Autrement dit, si vous achetez aujourd'hui des licences pour la version X, vous pourrez encore les utiliser cette version X dans 5 ans.

En termes de support technique et droit aux mises à jour, vos licences sont couvertes pendant les 12 mois qui suivent la date d'achat.

Si passé ce délai initial de 12 mois vous souhaitez mettre à jour votre installation afin de bénéficier des nouvelles fonctionnalités introduites dans les nouvelles versions, vous devez tout d'abord renouveller votre maintenance logicielle auprès de Pointdev.

Le coût de renouvellement - pour une année supplémentaire - est de 30% du prix du produit complet.

Vous pouvez effectuer ce renouvellement en ligne via notre site web sécurisé :

http://www.pointdev.com/fr/commande-devis/commande.php

Concerne également le(s) logiciel(s) suivant(s) :
IDEAL Administration | IDEAL Remote | IDEAL Migration | IDEAL Dispatch | IDEAL Alerter
Dernière modification : 12/09/2019

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