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FAQ : Aide

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FAQ : IDEAL Remote

Prise de Contrôle Simple, Rapide et Sécurisée pour Windows, Mac OS X et Linux

Installation et mise à jour du logiciel

Pourquoi les fichiers "IACmd.exe" et "IACmdSrv.exe" sont reconnus commes des virus ?

Lors de la dernière mise à jour d'Ideal Administration, l'installation est interrompue à cause des fichiers "IACmd.exe" and "IACmdSrv.exe".

Il semblerait que ces fichiers soient détectés comme des virus par mon Antivirus (Trend Micro, AVG, ...).

Que puis-je faire ?

Nous vous confirmons que les alertes remontées par votre antivirus sur les fichiers "IACmd.exe" et  "IACmdSrv.exe" sont des faux positifs, c'est à dire des alertes non justifées.

Ces fichiers utilisés par Ideal Administration permettent d'ouvrir une invite de commande. à distance. Du fait que certains spywares et/ou troyens utilisent une technique similaire, notre programme pourtant légitime est mal identifié par quelques antivirus.

La seule solution que nous puissions vous donner est d'exclure nominativement les fichiers "IACmd.exe" et "IACmdSrv.exe" des analyses antivirales mais aussi du scanner en temps réel de votre Antivirus.

Vous pouvez également nous aider à faire connaitre ce faux positif à l'éditeur de votre Antivirus, afin qu'ils réparent et mettent à jour leur base de données.

Concerne également le(s) logiciel(s) suivant(s) : IDEAL Administration
Dernière modification : 10/06/2014

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