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FAQ : IDEAL Migration

Migration et Consolidation des Domaines Windows Active Directory et Windows NT

Le erreurs réseaux généralement rencontrées dans notre logiciel

Comment résoudre le message "[1208] Une erreur étendue s'est produite" ?

Lorsque j'essaie d'accèder via votre logiciel à un ressource physique de mon réseau (serveur ou ordinateur), j'obtiens parfois le message "[1208] Une erreur étendue s'est produite".

Que faire ?

Le message "[1208] Une erreur étendue s'est produite" est un message natif des systèmes d'exploitations Microsoft Windows et n'est pas directement généré par nos produits.

Pour résoudre ce problème, voici les principaux points à vérifier :

  • Vérifier que vous pouvez "pinguer" en ligne de commande la machine distante (par son adresse IP ou par son nom physique), et que celle-ci répond sans perte trop importante de paquets. Si la machine distante ne répond pas lorsque celle-ci est "pinguée" par son nom d'hôte mais répond par son adresse IP, vérifier sur l'hôte distant les propriétés DNS. Ce point doit être considéré car bon nombre des fonctionnalités de nos produits se basent sur la résolution de nom pour accèder aux machines distantes.
  • Ce problème peut également indiquer un problème de synhcronisation entre l'heure du PC distant et l'heure du PC d'administration ou l'heure entre le PC et le contrôleur de domaine. Vous pouvez forcer la synchronization de l'heure sur un ordinateur avec l'heure du contrôleur de domaine en exécutant cette commande : net time /domain /set.

 

 

Concerne également le(s) logiciel(s) suivant(s) :
IDEAL Administration | IDEAL Dispatch | IDEAL Remote | IDEAL Secure | IDEAL Alerter
Dernière modification : 12/09/2019

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