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FAQ : Aide

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FAQ : IDEAL Remote

Prise de Contrôle Simple, Rapide et Sécurisée pour Windows, Mac OS X et Linux

Informations générales

Comment ajouter un deuxième domaine dans l'interface ?

Possédant un second domaine sur un site distant avec approbation, je voudrais le rajouter pour pouvoir notamment prendre la main sur les machines.

J'ai crée un nouvel onglet dans la vue de droite de type "Ordinateurs", mais mon domaine n'apparait pas dans la liste.

Si je passe par le menu "Domaines", "Rechercher un domaine" et que je saisis mon 2ème domaine, j'obtiens l'erreur : le contrôleur de ce domaine est introuvable.

Comment rajouter ce deuxième domaine au niveau de l'interface ?

  • La résolution de noms NetBIOS doit être parfaite entre votre machine et le contrôleur. Depuis votre explorateur de fichiers Windows, vérifier que vous pouvez accéder aux partages administratifs du contrôleur en tapant "NomServeur\\admin$".
  • Si le domaine n'est pas automatiquement récupéré par le logiciel dans la liste, vous pouvez forcer le nom du domaine depuis le menu "Outils", "Options", "Domaines". Cocher "Sélectionner les domaines affichés", saisir le domaine puis "Ajouter", et déplacer les domaines dans la liste de gauche. Valider et relancer le logiciel.
  • Le domaine saisi devrait alors apparaitre. Si toutefois le logiciel est incapable de retrouver le CPD du domaine et donc de lister les machines, vous pouvez forcer le nom du contrôleur de domaine depuis la vue de gauche ("Réseau Microsoft Windows"). Localiser le domaine puis clic droit, "Configurer un contrôleur de domaine", puis cocher "Utiliser ce contrôleur de domaine" et saisir le nom du CPD.

 

Concerne également le(s) logiciel(s) suivant(s) : IDEAL Administration
Dernière modification : 13/04/2017

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