L'administration Windows, enfin simplifiée Gérez, migrez et déployez sur votre parc Windows depuis une suite unique

Informations générales

• Comment joindre Pointdev ?
• Puis-je mettre à jour mon installation actuelle ?
• Peut-on gérer des postes W9x / Me ?
• Comment accéder aux mises à jour via votre site Internet ?
• Existe-t-il une version imprimable de la documentation ?
• Pourquoi le logiciel ne liste pas tous les ordinateurs ?
• Comment et à quel moment peut-on joindre le support technique ?
• Votre logiciel est il compatible avec Windows 2008 / 2012 / 2016 / 2019 / 2022 Server ?
• Votre logiciel est il compatible avec les systèmes 64 bits ?
• Quels sont les ports utilisés par votre logiciel ?
• Comment créer un filtre sur une unité d'organisation ?
• Comment obtenir les droits d'administration ?
• Comment sont gérés les VLANs ?
• Pourquoi certains PC ont-ils une croix rouge ?
• Comment ajouter un deuxième domaine dans l'interface ?
• Comment restaurer ma configuration logicielle ?
• Quels sont les prérequis pour un fonctionnement optimal de votre logiciel ?
• Pourquoi votre logiciel est l'un des meilleurs outils d'administration à distance du marché ?
• IDEAL Administration et la sécurité réseau
• Comment exporter les informations présentes dans votre logiciel en fichier CSV ou HTML ?

Informations sur les licences

• De combien de licences ai-je besoin ?
• Je viens de recevoir ma clé : dois-je télécharger une nouvelle version ?
• Comment appliquer ma clé d'enregistrement ?
• Quelle est la durée de validité des licences ?
• Quelles sont les tâches réalisées par IDEAL Administration ?
• Comment déplacer ma licence sur un autre ordinateur ?
• Comment consulter l'historique de ma licence ?
• Comment supprimer ma clé d'enregistrement

Informations sur la version d'évaluation

• Quelles différences par rapport à la version complète ?

Installation et mise à jour du logiciel

• Comment mettre à jour mon installation actuelle ?
• Suite à la mise à jour, IDEAL ADMINISTRATION provoque une erreur d'exécution, pourquoi ?
• Votre logiciel est-il compatible avec les cartes ATI Radeon 7500 ?
• Pourquoi les fichiers "IACmd.exe" et "IACmdSrv.exe" sont reconnus commes des virus ?
• Comment installer IDEAL ADMINISTRATION sur un poste d’administration Windows 10 ou supérieur (postes clients et serveurs) ?
• Comment configurer votre outil d'administration pour une utilisation optimale ?
• Comment migrer de la version 32 bits à la version 64 bits d'IDEAL ADMINISTRATION ?

Comment configurer l'outil prise de contrôle à distance TightVNC (partage d'écran) ?

• Comment installer automatiquement TightVNC sur les postes clients ?
• Comment modifier la configuration TightVNC sur les postes clients ?
• Je n'arrive pas à installer TightVNC sur deux postes distants, pourquoi ?
• Comment optimiser l'utilisation de TightVNC ?
• Comment sécuriser l'utilisation de TightVNC ?
• Comment envoyer la séquence Ctrl+Alt+Del avec VNC ou TightVNC ?
• Comment résoudre le message "VNC Authentication Failed" ?
• Comment résoudre le message "ReadExact : Erreur socket durant la lecture" ou "WriteExact : Erreur socket durant l'écriture" ?
• Puis-je prendre le contrôle à distance sur un poste Vista ou Windows 7 (et OS supérieurs) ?
• Comment résoudre le message "Impossible d'établir la connexion VMRC car la version du protocole doit être 3.6 ou une version ultérieure" ?
• Comment résoudre le message "Erreur de connexion au serveur" ?
• Comment résoudre les messages d'erreur TightVNC ?
• Comment résoudre le message "SESSION_HAS_VALID_POOL_ON_EXIT" ?
• Quels sont les OS compatibles avec TightVNC ?
• Est-il possible de demander à l'utilisateur distant l'acceptation de la connexion ?
• Comment résoudre le message "This server does not have a valid password enabled" ?
• Comment résoudre le message "Le service WinVNC n'a pas pu être correctement installé sur XXX" ?
• Comment gérer l'interface de Kaspersky Anti-Virus depuis la prise de contrôle TightVNC ?
• Comment installer le serveur VNC sur les postes clients Linux ?
• Comment installer le serveur VNC sur les postes clients Mac OS X ?
• Comment résoudre le message "Server is not configured properly" ?
• Comment résoudre le message "Impossible d'établir la connexion car le protocole est inconnu (xxxx)" ?
• Pourquoi la prise de contrôle est très lente à s'initialiser avec les postes clients Windows 10 ou Windows 11 ?
• Pourquoi la prise de contrôle reste bloquée sur la copie des fichiers ?

Comment copier les mots de passe des comptes utilisateurs entre serveurs ou stations Windows ?

• Est-il possible de migrer les utilisateurs avec leurs mots de passe ?
• Pour copier des utilisateurs avec leurs mots de passe, où dois-je installer IDEAL Administration ?
• Quels sont les pré-requis pour la migration des mots de passe des utilisateurs ?
• Quels mots de passe sont migrés ?
• Que signifie exactement transférer les mots de passe utilisateurs ?
• Comment générer un fichier ACT depuis Excel ?
• Comment modifier le mot de passe administrateur local sur plusieurs postes ?
• Migration des mots de passe utilisateurs depuis ou vers Windows 2003 et XP
• Migration des mots de passe utilisateurs depuis ou vers Windows 2008, Vista et 7

Gestion Windows Exchange

• Quelles sont les contraintes de gestion liées à Exchange 2000 ?
• Puis-je gérer mes serveurs Exchange 2000 ?

Comment effectuer des inventaires base de données du parc informatique Windows ?

• J'ai un message d'erreur "Format de base de données non reconnu", pourquoi ?
• Comment compacter la base de données MS Access IAx64.mdb (ou IA.mdb) ?
• Comment partager la même base de données ?
• Comment inventorier les numéros de série des ordinateurs ?
• Comment automatiser l'export en base de données des objets Active Directory ?
• Comment lister les lecteurs réseaux d'un ordinateur ?
• Comment lister les administrateurs locaux du domaine ?
• Comment corriger la demande de sélection d'une source de données (ODBC) au lancement du logiciel ?
• Comment effectuer un inventaire des logiciels installés sur les ordinateurs de mon domaine ?
• Comment extraire des informations depuis les inventaires en base de données ?

Comment administrer à distance vos postes clients Windows XP ?

• Comment administrer à distance un poste Windows XP ?

Comment administrer à distance vos postes clients Windows Vista ?

• Comment administrer à distance un poste Windows Vista ?

Administrer Windows XP

Information sur les licences

• Quelle est la durée de validité des licences ?
• De combien de licences ai-je besoin ?

Installation et mise à jour

• Comment mettre à jour mon installation actuelle ?

Migration entre serveurs des objets Active Directory et des permissions d'accès des fichiers & répertoires (ACL)

• Comment gérer l'attribut SIDHistory ?
• Comment activer / désactiver le mode filtering pour la gestion des SIDHistory ?
• J'obtiens une exception générée par LSASS.EXE suivie du redémarrage du serveur, pourquoi ?
• Peut-on enregistrer en base de données les différents objets migrés ?
• Comment migrer les imprimantes ?
• Pourquoi les fichiers et répertoires ne sont pas transférés lors de la migration ?
• Pourquoi les membres ne sont pas transférés lors de la migration des groupes ?
• Quid des fichiers ou dossiers personnels ayant un accès exclusif réservé ?

Surveillance des sessions et fichiers ouverts

• Comment configurer le mode surveillance des sessions et fichiers ouverts ?

Gestion des domaines Windows Active Directory

• Comment configurer vos domaines Active Directory ?
• Comment effectuer des rapports / audits aux formats HTML et CSV à partir d'Active Directory ?
• Comment utiliser les templates Active Directory pour automatiser la création d'objets ?
• Comment nettoyer l'annuaire Active Directory en utilisant les fonctions de type "Rapports" ?
• Comment réveiller les postes clients distants avec la fonction "Wake On Lan" (WOL) ?
• Comment centraliser et gérer à distance les imprimantes dans un domaine Active Directory ?
• Comment prendre le contrôle d'une session Terminal Server en utilisant le mode Shadow ?
• Comment ajouter une propriété WMI dans la liste des ordinateurs du domaine ?
• Comment ajouter une propriété Active Directory dans la liste des ordinateurs ?
• Comment effectuer un inventaire des logiciels installés sur les ordinateurs de mon domaine ?
• Comment récupérer l'historique de connexion des utilisateurs au domaine Active Directory ?
• Comment générer un rapport des différents systèmes d'exploitation d'un domaine Active Directory ?
• Comment créer un rapport sur la politique des mots de passe utilisateurs d'un domaine Active Directory ?
• Comment exporter les informations présentes dans votre logiciel en fichier CSV ou HTML ?
• Comment configurer des raccourcis sur des Unités d'Organisation ?
• Utiliser l’intelligence artificielle Cloud pour poser des questions sur Active Directory
• Comment créer des alertes sur les audits Active Directory ?
• Comment créer un filtre en utilisant une liste d'ordinateurs ?

Gestion des imprimantes et des serveurs d'impression

• Comment résoudre le message "Windows ne peut pas ouvrir Ajouter une imprimante. Opération n'a pas pu être terminée" ?
• Comment résoudre le message "Vous avez entré un nom d'imprimante incorrect, ou l'imprimante spécifiée n'est plus connectée au serveur" ?
• Comment résoudre le message "Windows ne peut pas ouvrir Ajouter une imprimante. Vérifiez que vous avez entré le nom correctement et que l'imprimante est connectée au réseau" ?
• Pourquoi les imprimantes des postes distants ne sont pas visibles ?
• Comment centraliser et gérer à distance les imprimantes dans un domaine Active Directory ?

Quelles sont les erreurs généralement rencontrées par notre logiciel ?

• Comment résoudre le message "L'erreur système 53 s'est produite. Le chemin réseau n'a pas été trouvé." ?
• Comment résoudre les messages d'erreur TightVNC ?
• Comment résoudre le message "[1208] Une erreur étendue s'est produite" ?
• Pourquoi certains PC ont-ils une croix rouge ?
• Pourquoi la prise de contrôle est très lente à s'initialiser avec les postes clients Windows 10 ou Windows 11 ?
• Quels sont les ports utilisés par votre logiciel ?
• Pourquoi aucune information concernant les ordinateurs n'est affichée ou s'affiche très lentement dans la vue "Réseau Microsoft Windows" ?
• Comment corriger la demande de sélection d'une source de données (ODBC) au lancement du logiciel ?
• Comment corriger l'erreur "Vérifiez que les drivers MS Access 64 bits sont installés" ?
• Pourquoi la prise de contrôle reste bloquée sur la copie des fichiers ?
• Quels sont les prérequis pour un fonctionnement optimal de votre logiciel ?
• Pourquoi les tâches planifiées des postes distants ne sont pas listées dans le logiciel ?
• Comment configurer une connexion WMI distante ?
• Pourquoi les événements systèmes des postes distants ne sont plus listés dans le logiciel ?
• Comment configurer votre outil d'administration pour une utilisation optimale ?
• Comment migrer de la version 32 bits à la version 64 bits d'IDEAL ADMINISTRATION ?
• Pourquoi mon compte Active Directory se verrouille-t-il lorsque je lance IDEAL ADMINISTRATION ?

Comment administrer à distance vos postes clients Windows ?

• Comment administrer à distance un poste Windows 7, Windows 8, Windows 10 ou Windows 11 ?
• Pourquoi la prise de contrôle est très lente à s'initialiser avec les postes clients Windows 10 ou Windows 11 ?
• Pourquoi aucune information concernant les ordinateurs n'est affichée ou s'affiche très lentement dans la vue "Réseau Microsoft Windows" ?
• Quels sont les prérequis pour un fonctionnement optimal de votre logiciel ?
• Pourquoi les tâches planifiées des postes distants ne sont pas listées dans le logiciel ?
• Comment administrer à distance un poste Windows Vista ?
• Comment administrer à distance un poste Windows XP ?

Configuration et gestion des propriétés WMI

• Comment configurer une connexion WMI distante ?
• Comment renommer un ordinateur à distance ?
• Comment changer l'adresse IP d'un ordinateur à distance ?
• Comment ajouter une propriété WMI dans la liste des ordinateurs du domaine ?

Gestion du Centre de sécurité Windows

• Comment configurer le contrôle des comptes utilisateurs (UAC) à distance ?
• Comment configurer le pare-feu Windows à distance ?

Vidéos de démonstration

• Comment administrer vos domaines Windows à l'aide du système d'onglets d'IDEAL Administration ?
• Comment administrer les serveurs et postes clients à distance à l'aide d'IDEAL Administration ?
• Comment inventorier votre parc informatique Windows avec IDEAL Administration ?
• Comment modifier l'UAC ou le Parefeu Windows à distance avec IDEAL Administration ?
• Comment créer des rapports HTML sur Active Directory avec IDEAL Administration ?
• Présentation du logiciel IDEAL Administration pour la gestion centralisée des infrastructures Windows
• Comment prendre le contrôle à distance de Windows, Mac OS X et Linux avec IDEAL Administration ?

Comment configurer la prise de contrôle par Internet (Pointdev Remote Control) ?

• Est-il possible de prendre le contrôle d'un ordinateur par Internet ?
• Comment configurer la partie cliente de "Pointdev Remote Control" (ordinateur d'administration) ?
• Comment configurer la partie serveur de "Pointdev Remote Control" (ordinateur distant) ?
• Comment configurer mon routeur (site d'administration) ?

Comment exécuter le logiciel ?

• Comment exécuter le logiciel sous Windows 8, Windows 10, Windows 11, Windows 2012 Server, Windows 2016 Server (ou supérieur) ?
• Comment configurer votre outil d'administration pour une utilisation optimale ?

Gestion des Rapports et Audits pour les Domaines Windows Active Directory

• Comment nettoyer (réinitialiser) les attributs SID History d'un domaine Active Directory ?
• Comment effectuer des rapports / audits aux formats HTML et CSV à partir d'Active Directory ?
• Comment nettoyer l'annuaire Active Directory en utilisant les fonctions de type "Rapports" ?
• Comment récupérer l'historique de connexion des utilisateurs au domaine Active Directory ?
• Comment générer un rapport des différents systèmes d'exploitation d'un domaine Active Directory ?
• Comment créer un rapport sur la politique des mots de passe utilisateurs d'un domaine Active Directory ?

Comment ouvrir une session Terminal Session en utilisant le mode RDP Shadow (partage d'écran) avec ou sans autorisation ?

• Comment prendre le contrôle d'une session Terminal Server en utilisant le mode Shadow ?

Comment réveiller un ordinateur à distance à l'aide de la fonction Wake on Lan ?

• Comment réveiller les postes clients distants avec la fonction "Wake On Lan" (WOL) ?

Comment prendre le contrôle à distance d'un poste client via un smartphone ou une tablette ?

• Prise de contrôle à distance à l'aide d'un Smartphone ou d'une tablette

Comment configurer la gestion de rôles/tâches ?

• Comment fonctionne la gestion de rôles ?
• Comment créer une gestion de rôles pour les utilisateurs du logiciel ?
• Comment configurer le logiciel en mode gestion de rôles ?

Gestion des Audits Temps Réel des domaines Active Directory

• Comment effectuer des Audits en temps réel d'un domaine ou sous-domaine Active Directory ?
• Comment configurer les Audits Temps Réel ?
• Comment visualiser les événements audités ?
• Comment stopper l'audit en temps réel des événements ?
• Comment créer des alertes sur les audits Active Directory ?

Comment configurer une base de données SQL Server Express ou SQL Server ?

• Pourquoi utiliser une base de données SQL Server Express ou SQL Server ?
• Comment configurer une base de données SQL Server Express ou SQL Server ?
• Comment migrer de la version 32 bits à la version 64 bits d'IDEAL ADMINISTRATION ?

Comment créer un filtre sur les ordinateurs du domaine ?

• Comment créer un filtre sur une unité d'organisation du domaine ?

Comment utiliser l'intelligence artificielle (IA) dans IDEAL ADMINISTRATION ?

• Utiliser l’intelligence artificielle Cloud pour poser des questions sur Active Directory
• Comment créer des alertes sur les audits Active Directory ?
• Utilisation de l’IA Cloud dans nos logiciels

Comment utiliser le bureau à distance RustDesk dans IDEAL ADMINISTRATION ?

• Comment utiliser l'outil de prise de contrôle RustDesk dans IDEAL ADMINISTRATION ?
• Comment mettre à jour RustDesk dans IDEAL ADMINISTRATION ?
• Quelles sont les fonctionnalités de RustDesk ?
• Quels sont les points forts de RustDesk dans IDEAL ADMINISTRATION ?
• Comment définir un mot de passe de connexion permanent RustDesk sur un poste client ?
• Comment installer un serveur RustDesk sur mon réseau pour permettre la prise de contrôle hors réseau local ?
• RustDesk est-il une solution sécurisée et largement utilisée en entreprise ?
• Quel est l’intérêt d’utiliser RustDesk dans un environnement Active Directory ?
• Peut-on utiliser RustDesk depuis un smartphone iOS ou Android ?
• Erreur RustDesk : "Failed to connect to rs-ny.rustdesk.com:21116"
• Erreur RustDesk : Le serveur rendez-vous RustDesk est inaccessible
• Quels sont les rérequis pour une gestion optimale de RustDesk dans IDEAL ADMINISTRATION ?
• Comment configurer le mot de passe permanent RustDesk dans IDEAL ADMINISTRATION ?
• Comment utiliser RustDesk avec IDEAL ADMINISTRATION dans un environnement Workgroup ?
• Quelle est la différence entre IDEAL ADMINISTRATION (incluant RustDesk), AnyDesk et TeamViewer ?
• Erreur RustDesk : “The connection is not allowed” – que faire ?
• Pourquoi et comment utiliser le serveur RustDesk sécurisé Pointdev ?
• Erreur RustDesk : "Failed to connect to rustdesk.pointdev.net:21116"
• Comment créer une GPO pour installer automatiquement RustDesk sur les postes Windows ?
• Quel mode de connexion RustDesk choisir dans IDEAL ADMINISTRATION ?
• Comment vérifier qu’un poste utilise bien le serveur RustDesk sécurisé Pointdev ?
• Quels ports et domaines autoriser pour utiliser RustDesk avec IDEAL ADMINISTRATION ?
• Comment empêcher les utilisateurs d’utiliser RustDesk entre eux ?
• Serveur RustDesk Pointdev ou serveur RustDesk privé : quelle solution choisir ?
• Pourquoi RustDesk fonctionne en LAN mais pas via Internet ?
• Comment prendre le contrôle avec RustDesk d'un poste situé hors du réseau local ?

Informations générales

• Comment joindre Pointdev ?
• Comment et à quel moment peut-on joindre le support technique ?
• Peut-on gérer des postes W9x / Me ?
• Pourquoi le logiciel ne liste pas tous les ordinateurs ?
• Comment obtenir les droits d'administration ?
• Comment accéder aux mises à jour via votre site Internet ?
• Votre logiciel est il compatible avec Windows 2008 / 2012 / 2016 / 2019 / 2022 Server ?
• Quels sont les ports utilisés par votre logiciel ?
• Comment créer un filtre sur une unité d'organisation ?
• Votre logiciel est il compatible avec les systèmes 64 bits ?
• Comment sont gérés les VLANs ?
• Pourquoi certains PC ont-ils une croix rouge ?
• Comment ajouter un deuxième domaine dans l'interface ?
• Comment restaurer ma configuration logicielle ?
• Quels sont les prérequis pour un fonctionnement optimal de votre logiciel ?
• IDEAL Remote et la sécurité réseau
• Comment exporter les informations présentes dans votre logiciel en fichier CSV ou HTML ?

Informations sur les licences

• De combien de licences ai-je besoin ?
• Je viens de recevoir ma clé : dois-je télécharger une nouvelle version ?
• Comment appliquer ma clé d'enregistrement ?
• Quelle est la durée de validité des licences ?
• Comment déplacer ma licence sur un autre ordinateur ?
• Comment consulter l'historique de ma licence ?
• Comment supprimer ma clé d'enregistrement

Informations sur la version d'évaluation

Installation et mise à jour du logiciel

• Comment mettre à jour mon installation actuelle ?
• Votre logiciel est-il compatible avec les cartes ATI Radeon 7500 ?
• Pourquoi les fichiers "IACmd.exe" et "IACmdSrv.exe" sont reconnus commes des virus ?
• Comment installer IDEAL REMOTE sur un poste d’administration Windows 10 ou supérieur (postes clients et serveurs) ?
• Comment migrer de la version 32 bits à la version 64 bits d'IDEAL REMOTE ?

Comment configurer l'outil prise de contrôle à distance TightVNC (partage d'écran) ?

• Puis-je prendre le contrôle à distance sur un poste Vista ou Windows 7 (et OS supérieurs) ?
• Comment installer automatiquement TightVNC sur les postes clients ?
• Comment modifier la configuration TightVNC sur les postes clients ?
• Je n'arrive pas à installer TightVNC sur deux postes distants, pourquoi ?
• Comment optimiser l'utilisation de TightVNC ?
• Comment sécuriser l'utilisation de TightVNC ?
• Comment envoyer la séquence Ctrl+Alt+Del avec VNC ou TightVNC ?
• Comment résoudre le message "VNC Authentication Failed" ?
• Comment résoudre les messages d'erreur TightVNC ?
• Comment résoudre le message "ReadExact : Erreur socket durant la lecture" ou "WriteExact : Erreur socket durant l'écriture" ?
• Comment résoudre le message "Impossible d'établir la connexion VMRC car la version du protocole doit être 3.6 ou une version ultérieure" ?
• Comment résoudre le message "Erreur de connexion au serveur" ?
• Comment résoudre le message "SESSION_HAS_VALID_POOL_ON_EXIT" ?
• Quels sont les OS compatibles avec TightVNC ?
• Est-il possible de demander à l'utilisateur distant l'acceptation de la connexion ?
• Comment résoudre le message "This server does not have a valid password enabled" ?
• Comment résoudre le message "Le service WinVNC n'a pas pu être correctement installé sur XXX" ?
• Comment gérer l'interface de Kaspersky Anti-Virus depuis la prise de contrôle TightVNC ?
• Comment installer le serveur VNC sur les postes clients Linux ?
• Comment installer le serveur VNC sur les postes clients Mac OS X ?
• Comment résoudre le message "Server is not configured properly" ?
• Comment résoudre le message "Impossible d'établir la connexion car le protocole est inconnu (xxxx)" ?
• Pourquoi la prise de contrôle est très lente à s'initialiser avec les postes clients Windows 10 ou Windows 11 ?
• Pourquoi la prise de contrôle reste bloquée sur la copie des fichiers ?

Gestion de la base de données

• Comment partager la même base de données ?
• Comment corriger la demande de sélection d'une source de données (ODBC) au lancement du logiciel ?

Comment administrer à distance vos postes clients Windows XP ?

• Comment administrer à distance un poste Windows XP ?

Comment administrer à distance vos postes clients Windows Vista ?

• Comment administrer à distance un poste Windows Vista ?

Gestion des imprimantes et des serveurs d'impression

• Comment résoudre le message "Windows ne peut pas ouvrir Ajouter une imprimante. Opération n'a pas pu être terminée" ?
• Comment résoudre le message "Vous avez entré un nom d'imprimante incorrect, ou l'imprimante spécifiée n'est plus connectée au serveur" ?
• Comment résoudre le message "Windows ne peut pas ouvrir Ajouter une imprimante. Vérifiez que vous avez entré le nom correctement et que l'imprimante est connectée au réseau" ?
• Pourquoi les imprimantes des postes distants ne sont pas visibles ?

Quelles sont les erreurs généralement rencontrées par notre logiciel ?

• Comment résoudre le message "L'erreur système 53 s'est produite. Le chemin réseau n'a pas été trouvé." ?
• Comment résoudre les messages d'erreur TightVNC ?
• Comment résoudre le message "[1208] Une erreur étendue s'est produite" ?
• Pourquoi la prise de contrôle est très lente à s'initialiser avec les postes clients Windows 10 ou Windows 11 ?
• Pourquoi aucune information concernant les ordinateurs n'est affichée ou s'affiche très lentement dans la vue "Réseau Microsoft Windows" ?
• Comment corriger la demande de sélection d'une source de données (ODBC) au lancement du logiciel ?
• Comment corriger l'erreur "Vérifiez que les drivers MS Access 64 bits sont installés" ?
• Pourquoi la prise de contrôle reste bloquée sur la copie des fichiers ?
• Quels sont les prérequis pour un fonctionnement optimal de votre logiciel ?
• Pourquoi les tâches planifiées des postes distants ne sont pas listées dans le logiciel ?
• Pourquoi les événements systèmes des postes distants ne sont plus listés dans le logiciel ?
• Comment configurer une connexion WMI distante ?
• Comment migrer de la version 32 bits à la version 64 bits d'IDEAL REMOTE ?

Comment administrer à distance vos postes clients Windows 7, Windows 8, Windows 10, ou Windows 11 ?

• Comment administrer à distance un poste Windows 7, Windows 8, Windows 10 ou Windows 11 ?
• Pourquoi la prise de contrôle est très lente à s'initialiser avec les postes clients Windows 10 ou Windows 11 ?
• Pourquoi aucune information concernant les ordinateurs n'est affichée ou s'affiche très lentement dans la vue "Réseau Microsoft Windows" ?
• Quels sont les prérequis pour un fonctionnement optimal de votre logiciel ?
• Pourquoi les tâches planifiées des postes distants ne sont pas listées dans le logiciel ?

Configuration et gestion des propriétés WMI

• Comment configurer une connexion WMI distante ?
• Comment renommer un ordinateur à distance ?
• Comment changer l'adresse IP d'un ordinateur à distance ?
• Comment ajouter une propriété WMI dans la liste des ordinateurs du domaine ?

Gestion du Centre de sécurité Windows

• Comment configurer le contrôle des comptes utilisateurs (UAC) à distance ?
• Comment configurer le pare-feu Windows à distance ?

Configuration Windows Active Directory

• Comment configurer vos domaines Active Directory ?
• Comment ajouter une propriété WMI dans la liste des ordinateurs du domaine ?
• Comment ajouter une propriété Active Directory dans la liste des ordinateurs ?

Comment configurer la prise de contrôle par Internet (Pointdev Remote Control) ?

• Est-il possible de prendre le contrôle d'un ordinateur par Internet ?
• Comment configurer la partie cliente de "Pointdev Remote Control" (ordinateur d'administration) ?
• Comment configurer la partie serveur de "Pointdev Remote Control" (ordinateur distant) ?
• Comment configurer mon routeur (site d'administration) ?

Vidéos de démonstration

• Vidéo de présentation pour IDEAL Remote

Comment exécuter le logiciel ?

• Comment exécuter le logiciel sous Windows 8, Windows 10, Windows 11, Windows 2012 Server, Windows 2016 Server (ou supérieur) ?

Comment réveiller un ordinateur à distance à l'aide de la fonction Wake on Lan ?

• Comment réveiller les postes clients distants avec la fonction "Wake On Lan" (WOL) ?

Comment prendre le contrôle à distance d'un poste client via un smartphone ou une tablette ?

• Prise de contrôle à distance à l'aide d'un Smartphone ou d'une tablette

Comment ouvrir une session Terminal Session en utilisant le mode RDP Shadow (partage d'écran) avec ou sans autorisation ?

• Comment prendre le contrôle d'une session Terminal Server en utilisant le mode Shadow ?

Comment configurer la délégation de rôles ?

• Comment fonctionne la gestion de rôles ?
• Comment configurer le logiciel en mode gestion de rôles ?
• Comment créer une gestion de rôles pour les utilisateurs du logiciel ?

Comment configurer une base de données SQL Server Express ou SQL Server ?

• Pourquoi utiliser une base de données SQL Server Express ou SQL Server ?
• Comment configurer une base de données SQL Server Express ou SQL Server ?
• Comment migrer de la version 32 bits à la version 64 bits d'IDEAL REMOTE ?

Comment utiliser l'intelligence artificielle (IA) dans IDEAL REMOTE?

• Utiliser l’intelligence artificielle Cloud pour poser des questions sur Active Directory
• Utilisation de l’IA Cloud dans nos logiciels

Comment utiliser le bureau à distance RustDesk dans IDEAL REMOTE ?

• Comment utiliser l'outil de prise de contrôle RustDesk dans IDEAL REMOTE ?
• Quelles sont les fonctionnalités de RustDesk ?
• Quels sont les points forts de RustDesk dans IDEAL REMOTE ?
• RustDesk est-il une solution sécurisée et largement utilisée en entreprise ?
• Quel est l’intérêt d’utiliser RustDesk dans un environnement Active Directory ?
• Comment mettre à jour RustDesk dans IDEAL REMOTE ?
• Comment définir un mot de passe de connexion permanent RustDesk sur un poste client ?
• Comment installer un serveur RustDesk sur mon réseau pour permettre la prise de contrôle hors réseau local ?
• Peut-on utiliser RustDesk depuis un smartphone iOS ou Android ?
• Erreur RustDesk : "Failed to connect to rs-ny.rustdesk.com:21116"
• Erreur RustDesk : Le serveur rendez-vous RustDesk est inaccessible
• Prérequis pour une gestion optimale de RustDesk dans IDEAL REMOTE
• Comment configurer le mot de passe permanent RustDesk dans IDEAL REMOTE ?

Informations générales

• Comment joindre Pointdev ?
• Comment et à quel moment peut-on joindre le support technique ?
• Puis-je mettre à jour mon installation actuelle ?
• Comment accéder aux mises à jour via votre site Internet ?
• Votre logiciel est il compatible avec Windows 2008 / 2012 / 2016 / 2019 / 2022 Server ?
• Quels sont les ports utilisés par votre logiciel ?
• Votre logiciel est il compatible avec les systèmes 64 bits ?

Informations sur les licences

• De combien de licences ai-je besoin ?
• Je viens de recevoir ma clé : dois-je télécharger une nouvelle version ?
• Quelle est la durée de validité des licences ?
• Comment déplacer ma licence sur un autre ordinateur ?
• Comment appliquer ma clé d'enregistrement ?
• Comment mettre à jour mon installation actuelle ?
• Comment consulter l'historique de ma licence ?
• Comment supprimer ma clé d'enregistrement

Quelques exemples de déploiement à l'aide du logiciel IDEAL Dispatch

• Action Exécutable - Comment déployer l'installation de 7Zip sur votre réseau ?
• Action Commande - Comment déployer l'exécution de la commande IPConfig sur votre réseau ?
• Action Commande- Comment déployer l'exécution de la commande DIR sur votre réseau ?
• Action Système - Comment déployer l'arrêt avec message d'avertissement et compte à rebours sur l'ensemble des ordinateurs de votre réseau ?
• Action Mise à Jour - Comment déployer la mise à jour de sécurité Windows KB923723 sur votre réseau ?
• Action Mise à Jour - Comment déployer la mise à jour de sécurité Windows KB935448 sur vote réseau ?
• Action Commande- Comment déployer la génération d'un rapport, en utilisant les fonctionnalités WMI, sur l'ensemble de votre réseau ?
• Action VBScript - Comment déployer la désactivation du Firewall des postes de votre réseau ?
• Action MSI - Comment déployer l'installation d'Open Office sur votre réseau ?
• Action MSI - Comment déployer l'installation d'Office Professional 2003 sur votre réseau ?
• Action Exécutable - Comment déployer la lecture d'un fichier Audio sur votre réseau ?
• Action Exécutable - Comment déployer l'installation de CCleaner sur votre réseau ?
• Action Exécutable - Comment déployer l'installation de PDFCreator sur votre réseau ?
• Action Exécutable - Comment déployer l'installation d'Acrobat Reader sur votre réseau ?
• Action Désinstaller : Comment désinstaller un logiciel à distance ?
• Action Exécutable - Comment déployer l'installation d'Office Professional 2007 sur votre réseau ?
• Action Mise à jour - Comment déployer la mise à jour Windows XP SP3 sur votre réseau ?
• Action VBScript - Comment déployer la création d'un raccourci sur le bureau des postes de votre réseau ?
• Action Afficher un message - Comment avertir les utilisateurs avant l'installation d'un logiciel sur votre réseau ?
• Action Email - Comment générer des rapports sur chaque poste cible et se les envoyer par Email ?
• Action Fichier - Comment déployer la copie d'un dossier dans un répertoire commun sur l'ensemble des postes cibles de votre réseau ?
• Action Fichier - Comment déployer la copie d'un fichier dans le même répertoire sur l'ensemble des postes cibles de votre réseau ?
• Action Exécutable - Comment déployer l'installation d'Open Office 3.2.1 sur votre réseau ?
• Action Désinstaller - Comment déployer la désinstallation d'Open Office sur votre réseau ?
• Action Exécutable - Comment déployer l'installation de Firefox 3.6.13 ?
• Action Exécutable - Comment désinstaller Microsoft Office 2010 à distance et en mode silencieux ?
• Action Exécutable - Comment installer Microsoft Office 2013 à distance et en mode silencieux ?

Comment administrer à distance vos postes clients Windows XP ?

• Comment administrer à distance un poste Windows XP ?

Comment administrer à distance vos postes clients Windows Vista ?

• Comment administrer à distance un poste Windows Vista ?

Vue d'ensemble sur le logiciel

• Quelles informations envoyer au support technique en cas d'erreur lors d'un déploiement ?
• Doit-on installer des agents "client" ou "serveur" sur les postes du réseau ?
• Peut-on déployer une installation vers des postes qui n'ont pas de session ouverte ?
• Comment fonctionne IDEAL Dispatch ?
• Comment appliquer une distribution à une sélection d'ordinateurs appartenant à un domaine distant ?
• Quelle est la différence entre une exécution locale et distante ?
• Quelles sont les étapes d'exécution d'une distribution ?
• Peut-on programmer une distribution sur des postes qui ne sont pas encore démarrés ?
• Comment effacer l'ensemble des traces générées par l'utilisation d'IDEAL Dispatch ?
• Comment limiter le trafic réseau lors du déploiement d'une distribution ?
• Comment déployer des logiciels sur votre réseau ?

les erreurs réseaux généralement rencontrées dans notre logiciel

• Comment résoudre le message "[1208] Une erreur étendue s'est produite" ?

Comment administrer à distance vos postes clients Windows 7, Windows 8 ou Windows 10 ?

Gestion des retours d'erreur

• Comment administrer à distance un poste Windows 7, Windows 8, Windows 10 ou Windows 11 ?
• Comment administrer à distance un poste Windows Vista ?
• Comment administrer à distance un poste Windows XP ?
• Quelles informations envoyer au support technique en cas d'erreur lors d'un déploiement ?
• Pourquoi n'ai-je pas de rapport d'installation ?
• Pourquoi n'ai-je pas de rapport d'exécution ?
• Pourquoi ai-je une erreur dans mon rapport d'installation ?
• Comment résoudre le message "L'erreur système 53 s'est produite. Le chemin réseau n'a pas été trouvé." ?
• Comment résoudre le message "[1208] Une erreur étendue s'est produite" ?
• Pourquoi certains PC ont-ils une croix rouge ?

Comment fonctionne le serveur de distribution ?

• Comment supprimer un serveur de distribution ?
• Comment modifier le compte de démarrage d'un serveur de distribution ?
• Comment ajouter un serveur de distribution ?
• Qu'est-ce qu'un serveur de distribution ?

Informations sur les distributions

• Qu'est-ce qu'une distribution ?
• Qu'est-ce qu'une distribution en attente ?
• Comment redéployer une distribution sur une nouvelle sélection de postes cibles ?
• Comment modifier le mode d'ouverture d'une distribution ?
• Comment modifier une distribution ?
• Comment créer une nouvelle distribution ?
• Comment définir la sélection des postes cibles d'un déploiement ?
• Comment planifier automatiquement et réguliérement un déploiement ?
• Comment archiver ou classer vos distributions ?

Les différents filtrages possibles

• Comment appliquer des filtres personnalisés à une sélection d'ordinateurs ?
• Comment appliquer des filtres prédéfinis à une sélection d'ordinateurs ?
• Comment filtrer la sélection des postes cibles de mon déploiement ?
• Comment modifier l'interaction entre les filtres ?
• Comment tester le filtrage appliqué à une sélection ayant le déploiement ?

Les différentes actions de déploiement

• Comment déployer une mise à jour Windows sur son réseau ?
• Comment déployer la désinstallation de logiciels sur votre réseau ?
• Comment déployer la copie, suppression, ou l'édition d'un fichier ou d'un dossier sur un réseau ?
• Comment déployer l'installation d'un fichier MSI sur votre réseau ?
• Comment déployer l'exécution d'une commande ?
• Comment déployer l'exécution d'un script VBS sur votre réseau ?
• Comment déployer l'exécution d'un fichier exécutable ".exe" ou d'un script sur un réseau ?
• Comment déployer l'envoi d'un e-mail ?
• Comment déployer l'écrire d'un message dans un journal d'événement sur l'ensemble des postes cibles ?
• Comment déployer l'arrêt, le redémarrage, la fermeture de session ou le verrouillage des postes de votre réseau ?
• Comment déployer l'arrêt ou le redémarrage d'un service sur votre réseau ?
• Comment déployer l'arrêt d'un processus sur votre réseau ?
• Comment déployer l'affichage d'un message ?
• Comment déployer la création ou la suppression d'un lecteur réseau ?
• Comment déployer la création, modification ou suppression d'une clé de registre ?
• Comment déployer une action de temporisation ?
• Comment déployer la modification du niveau de l'UAC ?
• Comment déployer le réveil des postes de mon reseau (Wake on Lan) ?

Vidéos de démonstration

• Vidéo de présentation pour IDEAL Dispatch

Installation et mise à jour du logiciel

• Comment installer IDEAL Dispatch sur un poste d'administrartion Windows 8,Windows 10, Windows 2012 Server, Windows 2016 Server ?

Comment exécuter le logiciel ?

• Comment exécuter le logiciel sous Windows 8, Windows 10, Windows 11, Windows 2012 Server, Windows 2016 Server (ou supérieur) ?

Comment déployer des logiciels en conservant l'UAC activé sur les postes clients ?

• Comment déployer des logiciels ou des scripts tout en conservant l'UAC (User Account Control) des postes clients activés ?

Informations générales

• Comment joindre Pointdev ?
• Dans quelles situations peut-on utiliser IDEAL Migration ?
• Doit-on interrompre les serveurs pour effectuer les migrations ?
• Les serveurs et/ou domaines doivent-ils être connectés entre eux ?
• Peut-on migrer des serveurs en 'français' avec une version 'anglaise' du logiciel ?
• Comment obtenir la signification détaillée des codes d'erreurs ?
• Comment accéder aux mises à jour via votre site Internet ?
• Comment et à quel moment peut-on joindre le support technique ?
• Votre logiciel est il compatible avec Windows 2008 / 2012 / 2016 / 2019 / 2022 Server ?
• Votre logiciel est il compatible avec les systèmes 64 bits ?
• Quels sont les ports utilisés par votre logiciel ?

Informations sur les licences

• Comment déterminer la licence qu'il me faut ?
• Comment appliquer ma clé d'enregistrement ?
• Quelle est la durée de validité des licences ?

Comment migrer des domaines Windows NT et Active Directory à l'aide d'IDEAL Migration ?

• Peut-on sélectionner les objets à transférer ?
• Peut-on enregistrer en base de données les différents objets migrés ?
• Comment éviter l'erreur "accès refusé" lors de l'installation des agents ?
• Comment migrer les imprimantes ?
• Pourquoi les fichiers et répertoires ne sont pas transférés lors de la migration ?
• Pourquoi les membres ne sont pas transférés lors de la migration des groupes ?
• Quid des fichiers ou dossiers personnels ayant un accès exclusif réservé ?
• Comment migrer de Windows NT4 à Windows 2000 ou Windows 2003 / 2008 sans serveur additionnel ?
• Comment migrer un serveur autonome vers un serveur membre ?
• Comment gérer l'attribut SIDHistory ?
• Comment activer / désactiver le mode filtering pour la gestion des SIDHistory ?
• Comment migrer des utilisateurs et des postes clients entre deux domaines Windows Active Directory avec IDEAL Migration ?

Comment administrer à distance vos postes clients Windows XP ?

• Comment administrer à distance un poste Windows XP ?

Comment administrer à distance vos postes clients Windows Vista ?

• Comment administrer à distance un poste Windows Vista ?

Installation et mise à jour du logiciel

• Comment mettre à jour mon installation actuelle ?
• Comment installer IDEAL Migration sur un poste d'administrartion Windows 8, Windows 10, Windows 2012 Server ou Windows 2016 Server ?

Copier les mots de passe des comptes utilisateurs entre domaines ou serveurs Windows

• Migration des mots de passe utilisateurs depuis ou vers Windows 2008, Vista et 7
• Migration des mots de passe utilisateurs depuis ou vers Windows 2003 et XP
• Quels sont les pré-requis pour la migration des mots de passe des utilisateurs ?
• Peut-on conserver les mots de passe des utilisateurs ?

Le erreurs réseaux généralement rencontrées dans notre logiciel

• J'obtiens une exception générée par LSASS.EXE suivie du redémarrage du serveur, pourquoi ?
• Comment résoudre le message "L'erreur système 53 s'est produite. Le chemin réseau n'a pas été trouvé." ?
• Comment résoudre le message "[1208] Une erreur étendue s'est produite" ?

Comment administrer à distance vos postes clients Windows 7, Windows 8, Windows 10 ou Windows 11 ?

• Comment administrer à distance un poste Windows 7, Windows 8, Windows 10 ou Windows 11 ?

Les erreurs : Accès refusé / Access Denied / Autres

• J'obtiens une erreur "Accès refusé" (ou "Access Denied") lors de la migration de l'attribut SIDHistory
• J'obtiens une erreur "Accès refusé" (ou "Access Denied") lors de la migration des postes clients
• Pourquoi les fichiers et répertoires ne sont pas transférés lors de la migration ?
• J'obtiens une exception générée par LSASS.EXE suivie du redémarrage du serveur, pourquoi ?

Comment exécuter le logiciel ?

• Comment exécuter le logiciel sous Windows 8, Windows 10, Windows 11, Windows 2012 Server, Windows 2016 Server (ou supérieur) ?

Informations générales

• Comment joindre Pointdev ?
• Comment et à quel moment peut-on joindre le support technique ?
• Comment accéder aux mises à jour via votre site Internet ?
• Votre logiciel est il compatible avec Windows 2008 / 2012 / 2016 / 2019 / 2022 Server ?
• Votre logiciel est il compatible avec les systèmes 64 bits ?
• Quels sont les ports utilisés par votre logiciel ?
• Pourquoi certains PC ont-ils une croix rouge ?

Information sur les licences

• Quelle est la durée de validité des licences ?
• De combien de licences ai-je besoin ?

Installation et mise à jour

• Comment mettre à jour mon installation actuelle ?

Quelles sont les erreurs généralement rencontrées par notre logiciel ?

• Comment résoudre le message "L'erreur système 53 s'est produite. Le chemin réseau n'a pas été trouvé." ?
• Comment résoudre le message "[1208] Une erreur étendue s'est produite" ?

Comment administrer à distance vos postes clients Windows Vista ?

• Comment administrer à distance un poste Windows Vista ?

Comment administrer à distance vos postes clients Windows XP ?

• Comment administrer à distance un poste Windows XP ?

Exemples d'alertes

• Bloquer l'exécution de Windows Live Messenger
• Être averti par E-mail des échecs des événements systèmes
• Copier et sauvegarder quotidiennement un répertoire
• Lancer automatiquement Mozilla Firefox lorsque l'utilisateur ouvre sa session
• Journaliser les démarrages du service "Winvnc"
• Auditer l'accès à des fichiers ou à des répertoires

Comment administrer à distance vos postes clients Windows 7, Windows 8, Windows 10 ou Windows 11 ?

• Comment administrer à distance un poste Windows 7, Windows 8, Windows 10 ou Windows 11 ?

Vue d'ensemble

• Comment fonctionne IDEAL Alerter ?
• Comment paramétrer les propriétés d'installation d'une alerte ?
• Comment ajouter un serveur d'alerte ?
• Comment interpréter les rapports d'installation, d'observation et de réaction d'une alerte ?
• Pourquoi ai-je une erreur dans mon rapport d'installation ?
• Quelle est la différence entre une exécution locale et distante ?
• Qu'est-ce qu'une alerte en attente ?
• Peut-on appliquer une alerte sur des postes qui ne sont pas encore démarrés ?

Exécution du logiciel

Informations générales

• Comment joindre Pointdev ?
• Comment et à quel moment peut-on joindre le support technique ?
• Comment accéder aux mises à jour via votre site Internet ?
• Votre logiciel est il compatible avec Windows 2008 / 2012 / 2016 / 2019 / 2022 Server ?
• Quels sont les ports utilisés par votre logiciel ?
• Votre logiciel est il compatible avec les systèmes 64 bits ?
• Pourquoi certains PC ont-ils une croix rouge ?

Comment administrer à distance vos postes clients Windows Vista ?

• Comment administrer à distance un poste Windows Vista ?

Quelles sont les erreurs généralement rencontrées par notre logiciel ?

• Comment résoudre le message "L'erreur système 53 s'est produite. Le chemin réseau n'a pas été trouvé." ?
• Comment résoudre le message "[1208] Une erreur étendue s'est produite" ?

Comment administrer à distance vos postes clients Windows 7, Windows 8, Windows 10 ou Windows 11 ?

• Comment administrer à distance un poste Windows 7, Windows 8, Windows 10 ou Windows 11 ?

Information sur les licences

• De combien de licences ai-je besoin ?
• Je viens de recevoir ma clé : dois-je télécharger une nouvelle version ?
• Quelle est la durée de validité des licences ?

Comment administrer à distance vos postes clients Windows XP ?

• Comment administrer à distance un poste Windows XP ?

Installation et mise à jour

• Comment mettre à jour mon installation actuelle ?

Exécution du logiciel

• Comment exécuter le logiciel sous Windows 8, Windows 10, Windows 11, Windows 2012 Server, Windows 2016 Server (ou supérieur) ?