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FAQ : IDEAL Migration

Migration

Que faire si l'application consomme 99% de ressources CPU ?

J'utilise la version 2.x du logiciel et le fait de demander l'exportation des comptes utilisateurs et mots de passe entraine une consommation CPU de 99% mais rien ne semble aboutir. Que puis-je faire ?

Dans ce cas de figure, stoppez le service nommé "IMSrvP" via le gestionnaire de services de Windows puis supprimez-le (en utilisant IDEAL Administration par exemple). Une fois fait, supprimez tout le répertoire %SystemRoot%\Pointdev. Installez alors la dernière version du logiciel puis essayez un nouvel export.

Si le problème persiste, envoyez un e-mail à support@pointdev.com en décrivant au mieux votre environnement de travail (OS des serveurs source et cible, OS du poste ou serveur où est installé IM, etc).

Dernière modification : 04/05/2009
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