Le message "L'erreur système 53 s'est produite. Le chemin réseau n'a pas été trouvé" est un message natif des systèmes d'exploitations Microsoft Windows et n'est pas directement généré par nos produits.
Pour résoudre ce problème, voici les principaux points à vérifier :
- Le service "Accès à distance au Registre (RemoteRegistry)" doit être actif et demarré sur le poste distant.
- Vérifier que vous pouvez "pinguer" en ligne de commande la machine distante (par son adresse IP ou par son nom physique), et que celle-ci répond sans perte trop importante de paquets. Si la machine distante ne répond pas lorsque celle-ci est "pinguée" par son nom d'hôte mais répond par son adresse IP, vérifier sur l'hôte distant les propriétés DNS. Ce point doit être considéré car bon nombre des fonctionnalités de nos produits se basent sur la résolution de nom pour accèder aux machines distantes.
- Vérifier sur la machine locale ainsi que sur la machine distante qu'un dispositif de sécurité matériel ou logiciel (firewall / antivirus / routeur ...) ne bloque pas la communication entre les deux machines. Le cas écheant mettre en place des règles (ouverture de port, redirection de port...) autorisant la communication entre les deux machines.
- Attention sur un poste Vista la sécurité réseau est accrue. Le firewall Vista nativement ntégré au système est activé par défaut. Vérifier également dans le centre réseau et partage que la découverte du réseau est activée. Le service "Accès à distance au Registre" (exécuter services.msc) doit être également activé et démarré (par défaut ce service n'est pas démarré sous Vista).
- Vérifier que la machine distante est bien visible depuis le voisinage réseau Windows. Sinon vérifier le point ci-dessus.
- Vérifier que le partage des fichiers et des imprimantes pour les réseaux Microsoft est bien activée sur la machine distante.
- Vérifier également que le protocole NetBIOS soit bien activé au niveau des propriétés de la carte réseau de la machine distante.
- Enfin vérifier que vous avez accès depuis votre poste aux partages administratifs de la machine distante en tapant par exemple dans l'explorateur de fichier Windows : \\MachineDistante\Admin$ ou \\MachineDistante\C$
Voir ci-dessous pour accèder à l'article détaillé par Microsoft au sujet de l'erreur système 53 : "L'erreur système 53 s'est produite. Le chemin réseau n'a pas été trouvé".
http://support.microsoft.com/kb/137565/fr
