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FAQ : IDEAL Remote

Prise de Contrôle Simple, Rapide et Sécurisée pour Windows, Mac OS X et Linux

Outil de prise de contrôle à distance (TightVNC)

Comment résoudre le message "This server does not have a valid password enabled" ?

Lorsque j'essaie de prendre le contrôle d'un poste distant via TightVNC, j'obtiens le message "This server does not have a valid password enabled. Until a password is reset, incoming connections cannot be accepted", ce qui rend la prise de contrôle impossible.

J'ai pourtant configuré depuis votre logiciel d'administration le mot de passe nécessaire à la prise de contrôle à distance TightVNC.

Que faire ?

Lorsque la prise de contrôle à distance est lancée depuis notre logiciel d'administration, TightVNC est lancé en "mode service" et non en "mode utilisateur"

Lors du démarrage du service 'VNCServer' sur l'hôte distant, le programme tente de lire le registe sous "HKLM\Software\ORL\WinVNC3\Default\Password" afin de récupérer le mot de passe nécessaire à l'établissement de la connexion.

Si vous obtenez le message suivant : "This server does not have a valid password enabled. Until a password is reset, incoming connections cannot be accepted", cela signifie que l'application a échoué lors de la lecture dans le registre de la valeur "password" (le programme n'a pas les droits en lecture ou en écriture sur cette valeur).

Avant de lancer la prise de contrôle à distance, veuillez vérifier les points suivants sur l'hôte distant :

  • S'assurer que le service "Appel de procédure distante (RPC)" est actif et bien démarré.
  • S'assurer que le service "Accès à distance au registre" ou "Registre à distance" (selon l'OS)  est actif et bien démarré.

Les états de ces services peuvent être directement vérifiés depuis notre logiciel ou en exécutant en ligne de commande 'services.msc' sur l'hôte distant.

  • Si le problème n'est toujours pas résolu, il peut y avoir un conflit au niveau du port de communication TightVNC (par défaut le 5900). Depuis notre logiciel, essayer de configurer TightVNC de manière à ce qu'un autre port soit utilisé (par exemple 59xx). Ne pas oublier ensuite d'ouvrir  / autoriser ce port dans votre firewall.
  • Si le problème persiste, essayer de créer "manuellement" dans la base de registre de l'hôte distant la valeur "password". Cette valeur est au format REG_BINARY et doit être créée sous "HKLM\Software\ORL\WinVNC3\Default\". Créer seulement cette entrée et la laisser à blanc.

 

Dernière modification : 06/05/2010
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